返金ポリシー

日本国内でご購入されたお客様

交換ポリシー（返金不可）

お客様に安心してご購入いただくため、以下の通り「交換に関するポリシー」を定めております。

※当店では返金対応は行っておりません。不良・誤配送などがあった場合は、新しい商品と交換させていただきます。

 

■交換の対象

以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合は、新しい商品との交換にて対応いたします。

- ご注文と異なる商品が届いた場合

- 商品に初期不良・破損があった場合（未使用品に限ります）

 

■交換の条件

- 商品到着後7日以内にご連絡をいただくこと

- 商品が未使用・未開封であること

- 事前にご連絡のないご返送はお受けできません

- セール品・福袋・受注生産品などは交換の対象外となる場合があります

 

■交換にかかる送料・手数料

- 当社不備による交換（不良品・誤配送など）：当社が送料を全額負担いたします

- お客様都合による交換（色・型番・数量の選択ミスなど）：往復の送料および手数料はお客様のご負担となります

 

■交換申請の連絡先

交換をご希望の際は、以下まで事前にご連絡ください。

 メールアドレス：support@japanista.jp

 

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For sales outside Japan

We will provide a replacement for any defective items within 30 days of purchase. Please note there are no refunds.

Contact us: https://ekichains.com/contact-us/

適用於台灣地區銷售： 購買後 30 天內如有任何瑕疵，將提供全額更換。請注意恕不退款。

한국 내 판매용입니다: 구매 후 30일 이내에 제품에 하자가 있는 경우 교환해 드립니다. 환불은 불가합니다.